Reifen & Services vom Profi: Reifenportal bringt Endkunden und Handel zusammen.
Carmarket ist der Schweizer Marktplatz für Autos von Profis. Seit 2023 werden auf der Plattform ausschliesslich geprüfte Fahrzeuge vom Fachhandel angeboten. Das Ziel: den Autohandel Schritt für Schritt zu digitalisieren und sowohl den Kauf für Kunden als auch den Verkauf für Händler so einfach und effizient wie möglich zu gestalten.
Während sich der digitale Fahrzeugkauf vielerorts bereits etabliert hat, bietet der After-Sales weiterhin grosses Potenzial für Innovation und neue Services. Genau hier setzt Carmarket mit dem neuen Reifenportal an.
Mit der nahtlosen Integration von Reifenhandel, Montage und ergänzenden Dienstleistungen entsteht der schweizweit erste Marktplatz, der Endkunden und Fachhändler direkt miteinander verbindet – rund um Reifen und Services. Das Portal ist vollständig in die bestehende Carmarket-Plattform integriert und verbindet Online-Kauf und Offline-Service zu einem reibungslosen Gesamtprozess.
Nutzer können in nur wenigen Klicks passende Reifen für ihr Fahrzeug auswählen, direkt online kaufen, einen Montagetermin beim Profi in der Nähe buchen und die Reifen schliesslich vor Ort fachgerecht montieren lassen.
Damit entsteht eine durchgängige User Journey, die Endkunden und Fachhandel intelligent miteinander verknüpft.
Das Reifenportal setzt auf eine klar strukturierte User Experience: Mit wenigen Klicks gelangen Nutzer zu passenden Produkten. Die Reifendimensionen können entweder manuell erfasst oder bequem via Tire-Scanner ausgelesen werden – so werden von Anfang an nur passende Reifen angezeigt. Die Ergebnisse können nach diversen Kriterien sortiert und gefiltert werden und zu jedem Reifen sind alle relevanten Informationen verfügbar.
Wer sein Fahrzeug in my.carmarket hinterlegt hat – manuell oder durch Scannen des Fahrzeugausweises – profitiert zusätzlich von einem integrierten Fahrzeug- und Reifen-Check. Dieser stellt sicher, dass die gewählten Reifen tatsächlich zum Fahrzeug passen und schafft Vertrauen im Entscheidungsprozess.
Der Montagetermin bei einem Profi in der Nähe wird direkt im Bestellprozess mitgebucht. Ergänzende Dienstleistungen wie Altreifenentsorgung oder Reifenlagerung lassen sich ebenfalls einfach hinzufügen.
Das prägnante UI- und UX-Design von Carmarket wird auch im Reifenportal konsequent eingesetzt und gewährleistet eine klare Nutzerführung und konsistente, vertrauenswürdige User Experience.
Damit sich das Reifenportal nahtlos in die bestehende Plattform integrieren lässt, entwickelten Eyekon und Intelliact gemeinsam eine massgeschneiderte E-Commerce-Lösung – Eyekon verantwortete Konzept, UI/UX-Design und Frontend-Entwicklung, Intelliact die technische Systemarchitektur. Ziel war ein Nutzererlebnis, das trotz erheblicher technischer Komplexität durchgehend reibungslos bleibt.
Die gesamte Carmarket Plattform ist als Progressive Web App aufgebaut und basiert auf einer skalierbaren MACH-Architektur (Microservices, API-first, Cloud-native und Headless). So können neue Services wie das Reifenportal flexibel integriert und weiterentwickelt werden.
Für die Erfassung von Reifendimensionen und Fahrzeugdaten kommen spezialisierte Scan-Lösungen zum Einsatz: Der Tire-Scanner liest Reifendaten direkt aus, während der CarScanner Fahrzeugausweise digital erfasst – unterstützt durch KI-basierte Technologien.
Das Reifensortiment wird über eine Anbindung an das Fibag-System bereitgestellt. Gleichzeitig ist die Applikation nahtlos mit dem Händler-Arbeitsplatz INSiDE verbunden. Händler können so in ihrer gewohnten Umgebung Sortiment, Preise und verfügbare Termine verwalten.
Die Bestellabwicklung erfolgt über PepperShop, während ein integriertes Payment-System eine einfache und sichere Bezahlung ermöglicht.
Mit dem Reifenportal digitalisiert Carmarket einen zentralen, bislang fragmentierten Teil des After-Sales – und macht damit den entscheidenden Schritt über den klassischen Fahrzeughandel hinaus. Gleichzeitig schärft das Projekt die Positionierung im Markt und das Markenprofil: Carmarket versteht sich als digitaler Partner des Fachhandels, der Händler entlang der gesamten Wertschöpfung unterstützt und neue Geschäftspotenziale erschliesst.
Die durchgängig gedachte User Journey verbindet Produktauswahl, Prüfung und Service nahtlos miteinander. Für Kunden entsteht ein einfacher, sicherer Prozess – für Händler ein skalierbares Zusatzgeschäft mit direkter Integration in bestehende Prozesse. So verbindet Carmarket die Bedürfnisse von Endkunden und Fachhandel in einem integrierten B2B2C-Modell.
Damit entwickelt sich Carmarket vom klassischen Fahrzeugmarktplatz zur integrierten Service-Plattform: eine Plattform, die Online-Experience und physische Dienstleistung intelligent miteinander verknüpft und neue Standards im digitalen Autohandel setzt.
